Schadenskorrespondenz mit Versicherungen

Wir haben mit vielen Versicherungen einen Partnervertrag/Kooperationsvertrag unterschrieben. Somit verpflichtete wir uns, nach Erhalt eines Instandsetzungsauftrages innerhalb kürzerster Zeit Verbindung mit dem Geschädigten aufzunehmen.

In diesem Telefonat wird mit dem Kunden geklärt ob sein Fahrzeug noch fahrbereit ist oder sofort geholfen werden muß. In diesem Fall wird der Kunde sofort mit einem entsprechenden Mietwagen versorgt und sein Fahrzeug in unsere Firma verbracht. Alternativ wird mit dem Kunden ein Wunschtermin für die Reparatur vereinbart.

Der Schaden wird nach Herstellervorgaben kalkuliert, Bilder werden erstellt und per EDV an die jeweilige Versicherung versandt. Nach Erhalt der Kalkulation und allen schadensbedingten Unterlagen erteilt die Versicherung zeitnah eine Reparaturfreigabe.

Auto Christian - Neue Annahmestelle in München-Sendling: Am 01.06.2011 hat die Auto Christian GmbH gemeinsam mit der W. Frisch GmbH eine neue Annahmestelle in München - Sendling eröffnet. Somit können wir unseren gemeinsamen Kunden nun auch als kompetente Ansprechpartner zur persönlichen Beratung in München zur Seite stehen.
» mehr Infos zur neuen Annahmestelle


Die für die Reparatur nötigen Teile und alle notwendigen Materialien werden bestellt und die Reparatur beginnt.

Nach Fertigstellung wird die Reparaturrechnung mit dem Reparaturablaufplan an die jeweilige Versicherung versandt. Per Post oder per EDV.


Hat der Kunde eine Abtretungserklärung unterschrieben muss er sich nicht weiter mit der Rechnung etc. beschäftigen. Die Versicherung reguliert direkt mit Auto Christian, der Kunde erhält eine Rechnungskopie und zahlt ggf. bei der Fahrzeugauslieferung an uns noch den Selbstbehalt.


Vor der Fahrzeugauslieferung führen wir eine Innen- und Außenreinigung durch.


» Der Auto-Christian Film - so funktioniert Schadensabwicklung